Первый вопрос при запуске аутрича в Telegram звучит одинаково: сколько можно отправлять, чтобы не словить блок. Честный ответ неудобный: точной цифры не существует, и любой, кто её называет как гарантию, выдаёт свою статистику за правило платформы.
Почему официальной цифры нет
Telegram не публикует пороги антиспама - ни в пользовательском соглашении, ни в документации API. Соглашение формулирует запрет качественно: нельзя «use our service to send spam or scam users», а нарушение «may result in a temporary or a permanent ban».
Причина понятна: опубликованный лимит мгновенно становится инструкцией для спамеров. Поэтому порог динамический и складывается минимум из четырёх вещей: возраст аккаунта, его история активности, доля жалоб на предыдущие сообщения и поведение всего пула, из которого идёт отправка.
Что известно точно
- Ограничения проверяются через официального бота @SpamBot: он отвечает, есть ли блок и когда он снимется.
- На уровне API ограничение на сообщения незнакомым приходит ошибкой
PEER_FLOOD. - Автоматические ограничения обычно снимаются сами за 7-30 дней, обращение в @SpamBot иногда сокращает срок.
- По практике сервисов и сообществ хватает 3-5 жалоб от незнакомых получателей, чтобы получить ограничение. Официального подтверждения этой цифры нет.
Практический ориентир
Цифры ниже - рабочие ориентиры, по которым считаются лимиты в Meliora, а не обещание платформы.
| Состояние аккаунта | Касаний в сутки | Пауза между касаниями |
|---|---|---|
| Новый, дни 1-3 | 0 | - |
| Прогрев, дни 4-10 | 10 → 60 | 60-120 секунд |
| Прогретый, дни 11-21 | до 300 | 40-90 секунд |
| После снятого блока | 10-20, затем разгон заново | 90-120 секунд |
Пауза важнее потолка. Сто сообщений, отправленных ровным потоком за десять минут, дадут больше жалоб, чем те же сто, растянутые на рабочий день.
Как считать нагрузку на пул
Планировать надо от объёма кампании, а не от числа аккаунтов. Формула простая:
касаний в сутки = число прогретых аккаунтов × суточный лимит на аккаунт
Пример. Нужно 3 000 касаний в месяц, в месяце 20 рабочих дней, значит 150 касаний в сутки. При консервативном лимите 100 касаний на прогретый аккаунт хватает двух рабочих аккаунтов плюс один в резерве и один в прогреве - итого четыре в пуле.
Типовая ошибка - считать по максимуму. Пул из двух аккаунтов на пределе не переживёт блокировку одного: кампания встанет пополам. Запас в 30-50% по аккаунтам дешевле, чем остановленная кампания.
Что считается касанием
Касание - это одно отправленное лиду сообщение. Сценарий из трёх шагов на одного лида - это три касания, а не одно. Отсюда частая ошибка в планировании: база на 1 000 контактов при трёх касаниях - это 3 000 отправок, и лимиты надо считать по ним.
Неиспользованные касания на следующие сутки не переносятся: пропущенный день не даёт права отправить двойной объём завтра.
Что важнее лимита
Порог отправки - третий по важности фактор. Первые два:
- Релевантность базы. Люди жалуются на неуместное предложение, а не на скорость. Точная выборка снижает долю жалоб сильнее, чем любое снижение лимита.
- Первое сообщение. Касание, которое читается как персональное и объясняет, почему пишут именно этому человеку, собирает кратно меньше жалоб, чем шаблон на всю базу.
Частые вопросы
Сколько сообщений в день можно отправлять в Telegram?
Официального лимита нет. Практический ориентир: 10-20 касаний в сутки на новом аккаунте, до 300 на аккаунте после трёх недель прогрева. Реальный потолок зависит от доли жалоб.
Есть ли разница между рассылкой в личку и в чат?
Да. Сообщения незнакомым в личку - зона антиспама, именно за них прилетает ограничение. Сообщения в чатах, где вы состоите, регулируются правилами конкретного чата и его администраторами.
Что такое ошибка PEER_FLOOD?
Это ответ API, который означает ограничение на отправку сообщений незнакомым пользователям. Появляется при спам-блоке. Продолжать отправку в этом состоянии бессмысленно и вредно: срок ограничения растёт.
Помогает ли Telegram Premium увеличить лимиты рассылки?
Нет. Premium расширяет продуктовые лимиты вроде размера файлов и числа папок, но на антиспам не влияет.
Как проверить, есть ли ограничение на аккаунте?
Написать @SpamBot с этого аккаунта. Он ответит, есть ли ограничения и когда они будут сняты. Регулярная проверка полезнее разовой: блок надо ловить в первые часы, а не через неделю потерянной кампании.